Términos y condiciones

1.Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o abrir una solicitud en OceanCar (operado por OCEANSTELLA, S.R.L., RNC 133709708), el usuario acepta estos Términos y Condiciones, la Política de privacidad y la Política de pagos y reembolsos. Si no está de acuerdo, no debe usar la plataforma.

2.Qué es OceanCar

OceanCar es un servicio de intermediación para comprar vehículos en subastas de Estados Unidos (Copart e IAAI) e importarlos a la República Dominicana. OceanCar no es una casa de subastas ni vende vehículos de un inventario propio: gestiona la compra por cuenta del cliente, coordina el transporte y la aduana, y acompaña el proceso hasta la entrega.

El catálogo muestra lotes que publican las casas de subastas. Su disponibilidad, fecha de subasta, fotos y descripción dependen de ellas y pueden cambiar o desaparecer sin aviso.

3.Cómo funciona el proceso

• Solicitud: el cliente elige un lote y abre una solicitud con el monto máximo que autoriza a pujar.
• Depósito: paga el depósito inicial de US$1,000, que activa la solicitud.
• Identidad: sube su cédula o pasaporte. Sin una identidad aprobada no se puja.
• Puja: un operador aliado puja por el lote sin superar el monto máximo aprobado por el cliente.
• Resultado: si se gana, se emite el saldo con el desglose real. Si no se gana, el depósito queda disponible según la Política de pagos y reembolsos.
• Pago, envío y aduana: con el saldo pagado, el vehículo se transporta a la República Dominicana y se nacionaliza. Los impuestos de la DGA se pagan antes de liberarlo.
• Entrega: el vehículo se entrega en la dirección indicada en la solicitud.

4.Registro y cuenta

Para abrir una solicitud hace falta una cuenta verificada. El usuario debe ser mayor de edad, dar datos verdaderos y mantenerlos al día, y guardar la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta. Si entra con Google, se aplican también las condiciones de Google.

5.Autorización de puja

Al aprobar el monto máximo de puja, el cliente autoriza a OceanCar a pujar por su cuenta hasta ese monto. La aprobación queda registrada con fecha, hora y dirección IP, y no se puede retirar una vez iniciada la subasta.

Una subasta ganada es una compra en firme ante la casa de subastas. Al ganar, el cliente queda obligado a pagar el saldo en el plazo indicado.

6.Costos estimados y costos reales

Los costos que OceanCar muestra antes de la subasta —en la calculadora, en el detalle de un vehículo o en cualquier ejemplo— son estimaciones. Dependen del precio final, las tarifas de la casa de subastas, el transporte, la tasa de cambio y los valores y aranceles que fije la DGA. Al ganar, el desglose real sustituye al estimado y los dos quedan visibles en la solicitud.

Las compras ganadas que aparecen en la página de inicio son ejemplos ilustrativos calculados sobre lotes reales de subasta. No corresponden a clientes reales ni garantizan un resultado.

7.Estado de los vehículos

Los vehículos de subasta se venden en el estado en que se encuentran, muchas veces con daños. La descripción, las fotos y el reporte de condición los publica la casa de subastas, no OceanCar.

Salvo acuerdo por escrito, OceanCar no inspecciona el vehículo antes de la puja y no garantiza su estado mecánico, su kilometraje, su historial ni la ausencia de daños no publicados. Las reparaciones que se muestran son estimaciones.

8.Responsabilidades del cliente

• Dar datos y documentos verdaderos, a su nombre y vigentes.
• Pagar el depósito, el saldo y los impuestos en los plazos indicados.
• Revisar la información del lote y el desglose antes de aprobar la puja.
• Cumplir los requisitos que la ley dominicana exige para importar el vehículo.
• Aportar la información adicional sobre su identidad o el origen de los fondos que OceanCar solicite cuando la ley lo exija, incluida la Ley No. 155-17 contra el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo.

9.Terceros que intervienen

Para completar una importación intervienen terceros con sus propias reglas:

• Casas de subastas (Copart, IAAI): fijan sus tarifas, plazos de pago y cargos de almacenaje.
• Operador aliado: ejecuta la puja dentro del monto aprobado.
• Transportistas, navieras y agente de aduanas: mueven el vehículo y gestionan su despacho.
• Dirección General de Aduanas (DGA): determina los impuestos y libera el vehículo.

OceanCar coordina a estos terceros y mantiene al cliente informado en cada etapa, pero no responde por retrasos que ellos causen ni por hechos fuera de su control, como el clima, la congestión de puertos o una inspección aduanera.

10.Plazos

Los plazos de envío, aduana y entrega que se comunican son estimados y no están garantizados.

11.Cancelación de solicitudes

El cliente puede cancelar una solicitud antes de que se ejecute la puja. OceanCar puede cancelarla si los datos o documentos son falsos, si la identidad no se aprueba o si un pago no se completa. Lo que ocurre con el depósito en cada caso lo explica la Política de pagos y reembolsos.

12.Propiedad intelectual

La marca, el software, el diseño y el contenido de OceanCar son de OCEANSTELLA, S.R.L.. Las fotos y descripciones de los lotes pertenecen a las casas de subastas que los publican. El uso del servicio no transfiere ningún derecho sobre ellos.

13.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, OCEANSTELLA, S.R.L. no será responsable por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso del servicio, ni por el estado de un vehículo según lo descrito en la sección "Estado de los vehículos".

14.Modificaciones

OceanCar puede modificar estos términos. La fecha de última actualización se refleja arriba de esta página, y una solicitud ya abierta se rige por los términos vigentes cuando se abrió.

15.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

16.Contacto

Para consultas sobre estos términos: contact@oceanstella.net · 829-529-3853 · Gral. Cambiaso 10, No. 13.

También puedes escribirnos desde la página de contacto.