Política de privacidad

1.Responsable del tratamiento

OCEANSTELLA, S.R.L., RNC 133709708, con domicilio en Gral. Cambiaso 10, No. 13, República Dominicana, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de OceanCar. Contacto para temas de datos: contact@oceanstella.net.

2.Datos personales que recopilamos

• De registro: nombre completo, correo, teléfono, tipo y número de documento (cédula o pasaporte), provincia, municipio y dirección de entrega.
• Si entras con Google: el nombre, el correo y la foto de perfil que Google comparte al autorizarlo. No recibimos tu contraseña de Google.
• De identidad: la imagen o el PDF de tu cédula o pasaporte.
• De tus solicitudes: el lote elegido, el monto máximo de puja que apruebas (con fecha, hora y dirección IP), la dirección de entrega, tus comentarios y el historial de cada etapa.
• De pagos: montos, fechas, referencias y los comprobantes de transferencia que subes. No recibimos ni guardamos números de tarjeta.
• De contacto: los mensajes que envías desde el formulario de contacto.
• Técnicos: la dirección IP y el navegador de cada sesión, y los registros de seguridad y auditoría.

3.Para qué usamos los datos

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Tramitar la compra, la importación y la entrega de tu vehículo.
• Verificar tu identidad, que es requisito para pujar y para importar.
• Registrar y conciliar tus pagos.
• Avisarte de cada cambio en tu solicitud y atender tus consultas.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, fiscales y aduaneras.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

4.Con quién compartimos los datos

• Casas de subastas y operador aliado: lo necesario para pujar y comprar el lote por tu cuenta.
• Transportistas, navieras y agente de aduanas: lo necesario para mover el vehículo y nacionalizarlo a tu nombre.
• Autoridades: la DGA, la DGII u otras cuando la ley lo exige, por ejemplo para declarar la importación.
• Proveedores de infraestructura: Vercel y Railway alojan la aplicación y la base de datos, Cloudflare guarda los documentos y Google permite iniciar sesión. Tratan los datos solo para prestarnos su servicio.

5.Datos fuera de la República Dominicana

Varios de estos terceros están en Estados Unidos, empezando por las casas de subastas donde se compra el vehículo. Al usar el servicio, tus datos se transfieren allí en la medida necesaria para prestarlo y con medidas de seguridad equivalentes a las de esta política.

6.Cómo protegemos tus documentos

Solo tú y el equipo autorizado de OceanStella pueden acceder a tus documentos. Se guardan en almacenamiento privado y cifrado, y cada acceso usa un enlace temporal que se emite después de comprobar que el documento es tuyo. Toda la comunicación viaja por HTTPS, las contraseñas se guardan con hash y cada cambio de una solicitud queda registrado con autor y fecha.

Ningún sistema es infalible. Protege tus credenciales y avísanos si sospechas de un acceso indebido.

7.Cookies

Ver la Política de cookies.

8.Tus derechos

Conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, pedir que se eliminen y oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos escribe a contact@oceanstella.net o sigue los pasos de Eliminación de datos.

9.Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Los registros de solicitudes, pagos e importaciones se conservan además durante el plazo que exigen las obligaciones fiscales, contables y aduaneras. Pasado ese plazo se eliminan o se anonimizan (ver Eliminación de datos).

10.Menores de edad

OceanCar no está dirigido a menores de edad. Para abrir una solicitud hay que ser mayor de edad.

11.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización se refleja arriba de esta página.

12.Contacto

Responsable: OCEANSTELLA, S.R.L. · contact@oceanstella.net · 829-529-3853 · Gral. Cambiaso 10, No. 13.